Найпопулярніші питання

Відповіді на запитання

В перші роки нашої роботи, це було найпоширеніше запитання до нас. І хоча після 12 років нашої діяльності подібних сумнівів вже майже ні в кого не має, але ми відповімо.

Отже, вся продукція яка представлена в CAPTHEUNI починаючи від  аксесуарів та товарів для дому, закінчуючи спідньою білизною та зимовими парками, це лише оригінал, привезений безпосередньо від брендів виробників без жодних посередників.

З кожним із брендів ми маємо прямі домовленості про співпрацю, і практично у всіх випадках, ми є їх єдиними представниками в Україні!

Тому якщо Ви хочете купити оригінальну  футболку, кофту або іншу продукцію Killstar, Fallen, Godmachine, Alchemy England, Disturbia,  Blackcraft Cult або іншого бренду представленого в нашому магазині, то ми єдине місце в Україні де Ви можете зробити це комфортно, швидко та за максимально доступною ціною.

І щодо ціни!
Для тих хто відвідував офіційні сайти брендів, міг звернути увагу, що в більшості випадків у нас трохи дешевше ніж замовляти там, навіть без урахування вартості доставки в Україну з Великобританії чи США.
Причина цього в тому, що ми також пережили з вами Революцію Гідності, початок російського вторгнення, численні економічні кризи, ковід та повномасштабне вторгнення. І тому ми добре розуміємо соціальні реалії та економічні виклики, з якими кожен стикається щодня.

Саме тому, з самого початку нашої діяльності, ми завжди адаптували ціни, знижуючи їх там, де могли, щоб продукцію брендів, які ми так любимо, могли дозволити собі всі справжні поціновувачі темної естетики🖤

Щоб оформити замовлення:
1) Виберіть товар та розмір в якому Ви хочете його придбати
2) Натисніть на кнопку «ЗАМОВИТИ»
3) Заповніть форму для замовлення
4) Після підтвердження замовлення, наш менеджер збере та перевірить ваше замовлення, та зв’яжеться з вами через обраний вами спосіб для зв’язку. Після підтвердження вами правильності замовлення,  воно буде відправлено до вас якомога  швидше.

По Україні доставка здійснюється поштовою компанією «Нова Пошта»
Термін доставки протягом 1-2 днів, враховуючи суботу та неділю.
Відправлення за кордон здійснюється поштовими компаніями  «Нова Пошта» або «Укрпошта», в залежності від ваших вподобань.
Терміни доставки залежить від віддаленості регіону. Але як привило, доставка протягом 2 тижнів.
Після відправки замовлення, ми надаємо трекінг номер посилки, за допомогою якого можна  відстежувати місцезнаходження вашого замовлення.
Вартість доставки поштовою службою Нова пошта, на пряму залежить від ваги та об’єму вашого замовлення.
При замовленні 1-2 футболок або світшота вартість доставки по Україні складає 80 грн, при більш об’ємному замовленні вартість доставки буде трохи вищою.
У разі здійснення оплати за допомогою післяплати, «Нова пошта» бере додатково комісію, 20 грн + 2% від вартості замовлення.
Також можлива доставка в будь-яку іншу цивілізовану країну світу, (росія та Білорусь не в їх числі)
Для оформлення замовлень до будь-якої країни світу середня вартість стандартної доставки 15$ за 1 кг.
ВАЖЛИВО! Жодна з поштових служб не надає послуги післяплати, на міжнародному рівні. Тому всі відправки закордон, ми робимо тільки після повної оплати за замовлення та його доставку.

Для сплати міжнародних замовлень, ми створюємо посилання для сплати через еквайринг Plata від Monobank. Також сплатити замовлення можна за допомогою переказів через  PayPal або Western Union.

Післяплата, це послуга поштової компанії, коли Ви можете сплатити за товар, вже при отриманні на поштовому відділенні.
При обрані даної послуги, пошта компанія додає комісію у розмірі: 20 грн + 2% від вартості замовлення.

Варто врахувати, що абсолютно кожен бренд, регулярно видозмінює розмірні сітки своїх речей.
Саме тому, ми постійно робимо точні виміри всіх нових моделей речей, що до нас прибувають, та прикріплюємо їх до кожного товару.

Для обрання правильного розміру, ми рекомендуємо взяти аналогічну за фасоном річ з власної шафи, що ідеально на вас сидіть, зняти з неї мірки, та порівняти отримані показники з тими, що вказані у нас на сайті.
Це найточніший спосіб, щоб обрати розмір, який найкраще підійде для вас.

Адже лише ви знаєте власні уподобання в тому, як саме на вас має сидіти той, чи інший одяг. Бути максимально вільним чи приталеним, бути довшим чи коротшим.

Якщо якісь із вимірів, вам не зрозумілі, або потрібні додаткові, напишіть нам, ми обов’язково допоможемо обрати найбільш підходящий розмір саме вам.💜

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам лише задоволення! 💜
Якщо річ не підійшла за розміром або не виправдала очікувань, ми залюбки готові піти вам назустріч, але є декілька умов:

🔄 Обмін та повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання.
Важливо, щоб товар був не ношеним, були збережені бірки та упаковка.

❌ Не підлягають поверненню згідно постанови КМУ №172 від 19 березня 1994 року:

  • Спідня білизна, купальники, панчішно-шкарпеткові вироби.

  • Косметика, парфуми, текстиль (рушники, постільна білизна).

  • Одяг і взуття, що були у використанні або зіпсовані.

📦 Обмін можна зробити на будь-який товар.
Якщо ціна відрізняється – можна доплатити або отримати компенсацію. Витрати на обмін чи повернення сплачує покупець.

У випадку повного повернення, кошти будуть відправлені на вказаний вами номер картки, протягом 3-ох робочих днів з моменту отримання нами та перевірки повернутого замовлення.
Для оформлення повернення  та по будь яким питанням напишіть нам у будь-який месенджер.💜